緊急事態宣言に伴うカスタマーサポートの電話対応時間の変更について

平素より上田ハーローFXをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年4月7日(火)に政府より発令された緊急事態宣言に伴い、
新型コロナウイルス感染症の拡大防止と従業員の安全確保を目的として、
当社のカスタマーサポートの電話受付時間を、4月9日(木)より当面の間、
下記の通りとさせていただくことにしました。

【 変更後の電話受付時間 】
 平日 11:00 ~ 15:00

お客様にはご不便をおかけします。引き続き当社従業員が電話対応を
させていただきますが、少人数となりますので、繋がりにくかったり、
対応にお時間がかかる場合がございます。

なお、電子メールやお問い合わせフォームからのお問い合わせに関しまして、
通常よりもお時間をいただく可能性がございますが、対応を致しますので、
お気軽にご利用ください。

口座開設
口座開設のご検討ありがとうございます。お申し込みは常時受け付けておりますが、
状況により、審査及び開設等に伴うお手続にお時間を要する場合がございます。

入金
ATMや窓口でのお振込みの場合、お客様のお口座への反映まで通常より、
お時間をいただく場合がございます。ご不便をおかけしますが、余裕を持った
お振込みをお願いします。なお、クイック入金サービスのご利用ですと、
即時のお口座への反映となります。

*クイック入金操作のご注意
クイック入金をご利用の際、ネットバンクでの振込手続きが完了しますと、
振込完了画面内に上田ハーロー画面に戻るためのボタンが用意されています。
(例)「加盟店画面に戻る」「加盟店に通知」「決済手続を完了させる」などの
ボタンを必ずクリックしてくださいますようお願いいたします。

引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

上田ハーロー株式会社
金融商品取引業 登録番号 : 関東財務局長(金商)第249号
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